[국내저널]상황 분석 방법론을 적용한 효율적 비즈니스 프로세스 모델링 방안에 관한 연구

상황 분석 방법론을 적용한 효율적 비즈니스 프로세스 모델링 방안에 관한 연구 (Study on the Business Process Modeling scheme using the Context Analysis methodology)	유치형, 성경상, 김정재, 나원식	디지털콘텐츠학회논문지 (2009년 01월)
비즈니스의 역동성은 매 해마다 새로운 기술도입으로 인한 거시경제적 힘에 의해 변화되어 왔다. 이러한 역동성은 기업의 정보통신 투자에도 막대한 영향을 끼치고 있다. 오늘날 IT투자의 가장 중요한 목표는 단순히 생산비용을 낮추는 것이 아니라, 최적화된 대량 생산을 위해 고객들과 파트너들에게 기업의 유용성을 높이는 데 있다. 따라서 기업들은 확장된 기업의 프로세스를 자동화하고, 통합하고 최적화 하기 위해 BPM을 통한 모든 역량을 집중하고 있다. 또한 RFID 응용시스템을 이용하여 기술적 측면에 접근함으로써 비즈니스 확장을 위한 시스템 개발에 주력하고 있다. 그러나 기술적 측면, 비즈니스 프로세스적 측면, 조직적 측면을 함께 고려하여야 성공적인 기업 역량을 이룰 수 있다. 따라서 본 논문에서는 기술적 요소인 RFID 시스템을 통해 조직적인 측면을 고려하여 비즈니스 프로세스에 접근하기 위한 접근 방법론을 제안하였다. 또한, 상황 분석 방법론을 적용하여 업무 분류에 따른 최적화를 꾀하고자 하였으며, 전송된 관련 프로세싱 절차 및 형식을 통해 이후 발생되는 반복적 과정을 최소화할 수 있는 사례 기반 방식을 활용함으로써 시간 인력 비용 요소를 절감할 수 있었다. 제안한 방법론을 통해 비즈니스 프로세스 분석에서부터 시스템 설계 및 분석에 따른 시간 비용 품질 및 고객의 만족 수준에 혁신적인 개선을 이끌어낼 수 있기를 기대할 수 있었다.    The dynamics of business cycles has been changed by the macroscopic economic forces because of the introduction of new technical know-how each year. These the dynamics of business has a significant influence on the investment of enterprise in the information communication field. Today, the most important goal of the IT investment is simply not to lower the production cost any more, but to improve the usefulness for the customers and partners in order to obtain the optimized mass products. Therefore, the enterprises have been concentrating their all abilities on the automation, integration, and optimization of business process using BPM. In addition, they are concentrating their efforts on the business expansion by approaching the technical aspect using RFID application system. However, in order to accomplish a successful enterprise ability, the technical view, business process view, and organization view must be considered together. We suggested the method considering organization view, via the technical element, i.e., RFID system for approaching the business process. Furthermore, we tried the optimization of assignment using Context Analysis methodology and proposed the method to reduce the element with respect to the time, human, and expense by applying the Case Study method that minimizes the iteration times through the transmitted processing procedure and type. The proposed method gave us the expectation that it will bring out the innovative improvement with respect to the time, expense, quality, and customer's satisfaction in the process from the analysis of business process to the analysis and design of system.